Cкладський фулфілмент

Одним з головних напрямів діяльності компанії «ДИАД-ЛОГІСТИК» є надання послуг фулфілмента для своїх клієнтів.

Фулфілмент (від англ. fulfillment «виконання») — комплекс операцій з товаром з моменту оформлення замовлення покупцем і до отримання ним покупки. Як бізнес-послуга, фулфілмент у класичному розумінні є затребуваним В2С сегментом, особливо інтернет-магазинами, але в останні роки на українському ринку логістичних послуг щочастіше В2В компанії готові передавати на аутсорсинг фулфілмент-центрам якщо не всі, то більшу частину процесів з прийому, обробки та контролю замовлень.

Базові опції фулфілмента:

• прийом товару від постачальника
• ручне або механічне вивантаження продукції
• відповідальне зберігання товарів на складі
• прийом та обробка замовлень
• передпродажна підготовка товару (стикерування, етикетування, перепакування, формування метро-юнітів)
• комплектація та формування товарних партій різної конфігурації та рівня складності
• допакування замовлень
• оформлення товаросупровідних документів
• доставка замовлень кінцевому споживачу або відвантаження у транспорт замовника (відправка кур’єрськими службами тощо)
• робота з поверненнями та браком
• формування звітності з руху товару за період

Маємо зауважити, що під час передачі складського господарства на аутсорсинг набір операцій може варіюватися з огляду на специфіку запиту конкретного замовника, наприклад, прийом замовлень у телефонному режимі відбувається у власному відділі продажів, оплата від покупців заходить через платіжну систему, а всі фізичні операції з товаром передані на обслуговування логістичному оператору.

Спираючись на міжнародний та наш власний досвід, ми впевнені у тому, що передача логістики на аутсорсинг позитивно впливає на бізнес в цілому.

Замовник займається вибором постачальників і маркетингом, а всю логістику передає спеціалізованій компанії, таким чином значно зменшує свої витрати, покращує якість процесів та рівень сервісу для кінцевого покупця.

Додатковими перевагами передання складського господарства третій стороні (логістичному оператору) також є:

• економія людських ресурсів завдяки зменшенню кількості персоналу та адміністративного навантаження на офіс
• пришвидшення обробки замовлень
• гнучкість в адаптації складського господарства під сезонні коливання та зміни на ринку
• передача ризиків про збереження товару логістичному оператору (в якого весь товар на складі, як правило, є застрахованим у профільній страховій компанії)
• товар розміщений на складі, який відповідає вимогам для зберігання профільних товарних груп (охорона території, відеоспостереження, протипожежна безпека, підтримання температурного режиму та рівня вологості, регулярна дезінфекція та дератизація)
• немає необхідності інвестувати в обладнання, вантажну техніку, програмне забезпечення та оренду складу (оплата останнього місяця оренди та/або гарантійний платіж)
• зменшення овердрафту у зв’язку з оплатою складських послуг у кінці звітного періоду (оренда складу – завжди за передплатою на місяць вперед)
• зарахування частини витрат (як придбання послуг) у податковий кредит