Фулфилмент в логистике

Одним из основных направлений деятельности компании «ДИАД-ЛОГИСТИК» является предоставление услуг фулфилмента для своих клиентов.

Фулфилмент (от англ. fulfillment «выполнение, исполнение») – комплекс операций с товаром с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Как бизнес-услуга, фулфилмент в классическом понимании востребован В2С сегментом, особенно интернет-магазинами, но в последние годы на украинском рынке логистических услуг все чаще В2В компании готовы передавать на аутсорсинг логистическим операторам если не все, то большую часть процессов по приему, обработке и контролю выполнения заказов.

Базовые опции фулфилмента:

• прием товарных партий от поставщика
• складское хранение товаров
• приём и обработка заказов
• предпродажная подготовка товара (стикерование, перепаковка, формирование метро-юнитов)
• комплектация и упаковка заказов
• получение оплаты за товар от покупателей
• доставка заказов
• работа с возвратами и браком
• формирование отчетности

Надо отметить, что набор операций фулфилмента может варьироваться, исходя из специфики запросов конкретного заказчика, например, прием заказов в телефонном режиме происходит в собственном отделе продаж, оплата от покупателей поступает через платежную систему, а все физические операции с товаром отданы в обслуживание логистическому оператору.

В целом, международный и наш собственный опыт свидетельствуют о том, что передача логистики на аутсорсинг положительно влияет на развитие бизнеса.

Заказчик занимается выбором поставщиков и маркетингом, а всю логистику передает на обеспечение специализированной компании, чем значительно уменьшает свои затраты, улучшая качество процессов и уровень сервиса для конечного покупателя.

Компания «ДИАД-ЛОГИСТИК» предлагает услуги фулфилмента для клиентов с любым форматом деятельности и типом продукции.

Детально ваш запрос можно обсудить с менеджером по телефону 067 572 02 59