Фулфілмент у логістиці

Одним з головних напрямів діяльності компанії «ДИАД-ЛОГІСТИК» є надання послуг фулфілмента для своїх клієнтів.

 Фулфілмент (від англ. fulfillment «виконання») – комплекс операцій з товаром від моменту оформлення замовлення покупцем до отримання їм покупки. Як бізнес-послуга, фулфілмент у класичному розумінні є затребуваним В2С сегментом, особливо інтернет-магазинами, але в останні роки на українському ринку логістичних послуг дедалі частіше В2В компанії готові передавати на аутсорсинг логістичним операторам якщо не всі, то більшу частину процесів прийому, обробки та контролю виконання замовлень.

Базові опції фулфілмента:

  • прийом товарних партій від постачальника
  • складське зберігання товарів
  • прийом та обробка замовлень
  • передпродажна підготовка товару (стікерування, перепакування, формування метро-юнітів)
  • комплектація та пакування замовлень
  • отримання оплати за товар від покупців
  • доставка замовлень
  • робота з поверненнями та браком
  • формування звітності

Необхідно відзначити, набір операцій фулфілмента може варіюватися через специфіку запитів та потреб конкретного замовника, наприклад, прийом замовлень у телефонному режимі відбувається у власному відділі продажів, оплата від покупців надходить через платіжну систему, а всі фізичні операції з товаром передані на обслуговування логістичному оператору.

В цілому, міжнародний і наш власний досвід свідчать про те, що передача логістики на аутсорсинг позитивно впливає на розвиток бізнесу.

Замовник займається вибором постачальників та маркетингом, а всю логістику передає на забезпечення спеціалізованій компанії, що значно зменшує витрати, натомість покращує якість процесів та рівень сервісу для кінцевого споживача.

Компанія «ДИАД-ЛОГІСТИК» пропонує послуги фулфілмента для клієнтів з будь-яким форматом діяльності та типом продукції.

Детально ваш запит можна обговорити з менеджером по телефону 067 572 02 59